Plataforma · Relatórios
Toda sexta, a semana da sua clínica.
Quantos chamaram, quantos marcaram, quantos vieram e quanto falta pros 20. Curto, sem planilha.
✓20 pacientes qualificados em 30 dias. Ou eu sigo sem cobrar até bater.Demonstração
Os números
Quantos chamaram, quantos marcaram. Atualizado enquanto acontece.
Você não espera a sexta pra saber como está. O painel fica aberto o mês inteiro.
Conversas chegando
Do contato à consulta
Demonstração com dados fictícios da Clínica Aurora, que não existe.
Do contato à cadeira
Cinco números. E quem responde por cada um.
O relatório separa o que é meu do que é da clínica. Assim, quando um número cai, a gente sabe onde mexer.
Quem é responsável: eu.
Anúncio, site, Instagram e a base antiga trazem gente. Cada contato entra com a origem marcada, então você sabe de onde veio cada um.
Quem é responsável: eu.
Todo mundo que chama recebe resposta na hora, com o preço da sua tabela. Quem não respondeu de volta aparece no quadro como parado.
Quem é responsável: eu.
É aqui que a garantia se mede. Conta quem pediu um procedimento da lista, pode vir até a clínica e marcou avaliação confirmada pela recepção.
Quem é responsável: a clínica, comigo junto.
Lembrete um dia antes e duas horas antes, remarcação na conversa e baixa de comparecimento na tela Hoje. Mas quem recebe a paciente é a clínica.
Quem é responsável: a clínica.
Fechar é da clínica e não entra na garantia. O que eu faço é treinar a recepção e mostrar no relatório onde a venda está escapando.
O relatório de sexta
Curto, sem planilha. Dá pra ler entre dois pacientes.
Toda sexta você recebe a semana em poucas linhas: quantos chegaram, quantos marcaram, quantos vieram e quanto falta pros 20. E o que eu vou mexer na semana seguinte.
- Os números da semana e do mês
- De onde veio quem marcou
- Quanto falta pros 20 pacientes qualificados
- O que muda na semana que vem
38 pessoas novas chamaram
11 avaliações marcadas
9 vieram, 2 remarcaram
No mês: 14 de 20 qualificados. Faltam 6.18:02
Exemplo com dados fictícios
"Curtida e clique não entram no relatório. Entra quem marcou e quem veio."
Aldo FreitasEméritoOrigem
De onde veio cada paciente. Um por um.
Todo contato entra marcado com a origem. Assim dá pra ver qual canal traz paciente e qual só traz pergunta.
Anúncio
Instagram e Google. Quando alguém marca, o anúncio fica sabendo e passa a buscar gente parecida.
Site
Quem chegou pela página do procedimento e chamou no WhatsApp.
Base antiga
Quem já tinha pedido preço e voltou depois do resgate da semana 1.
A conta da garantia
Quanto falta pros 20, sem discussão no fim do mês.
O critério é o mesmo do contrato, e o contador está na tela desde o primeiro dia. Não bateu 20 em 30 dias? Eu sigo trabalhando sem cobrar a mensalidade até bater, e o anúncio extra desse período sai do meu bolso.
Garantia do mês 1 · semana 3 · demonstração
14 de 20 pacientes qualificados
- Chegou pelo trabalho da Emérito
- Pediu um procedimento da lista da clínica
- Pode vir até a clínica
- Marcou avaliação confirmada pela recepção
Não conta
- Quem só perguntou preço e sumiu
- Quem não pode vir até a clínica
- Quem quer procedimento fora da lista
Sem precisar pedir
Você fica sabendo. Não precisa cobrar ninguém.
Toda sexta
A semana em poucas linhas, sem você precisar pedir.
Número fechado todo mês
No fim do mês, o número fechado: quantos qualificados, de onde vieram, quantos vieram.
A mesma tela que eu vejo
A tela Resultados fica aberta pra você, em 7, 30 ou 90 dias.
Perguntas
O que perguntam sobre os números.
Preciso pedir o relatório?
Não. Ele chega toda sexta. E se quiser ver antes, a tela Resultados está aberta.
Paciente que ia marcar de qualquer jeito entra na conta?
Não. Só conta quem chegou pelo trabalho da Emérito: anúncio, site, Instagram, WhatsApp ou o resgate da base.
Comparecimento e fechamento entram na garantia?
Não. Eles aparecem no relatório porque importam, mas são da clínica. A garantia mede paciente qualificado com avaliação marcada.
Vocês mostram curtida, alcance, visualização?
Não no relatório de sexta. Métrica que não vira paciente não ajuda você a decidir nada.
Os números da página são de uma clínica real?
Não. São de demonstração, da Clínica Aurora, que não existe. Os seus aparecem depois da implantação.